Veel gestelde vragen

U plaatst eenvoudig een bestelling door het gewenste product aan uw winkelwagen toe te voegen en de stappen in het afrekenproces te volgen.

Dit kan zolang uw bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Controleer uw spamfolder. Staat de mail daar niet in, neem dan contact met ons op.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van uw locatie en bestelwaarde.

De standaard levertijd is 1–3 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product.

Ja, zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een Track & Trace-link per e-mail.

Ja, wij leveren wereldwijd. De levertijd en verzendkosten verschillen per land.

Ja, u kunt binnen 14 dagen retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is.

Neem contact met ons op via e-mail en vermeld uw bestelnummer. U ontvangt vervolgens de retourinstructies.

In de meeste gevallen wel. Bij fouten van onze kant vergoeden wij de retourkosten.

Binnen 5–7 werkdagen nadat wij uw retour hebben ontvangen en verwerkt.

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard en diverse andere betaalmethoden.

Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.

Probeer het opnieuw of kies een andere betaalmethode. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact met ons op.

De actuele voorraadstatus staat altijd vermeld op de productpagina.

Ja, op al onze producten geldt standaard fabrieksgarantie.

Natuurlijk! Neem contact met ons op en wij adviseren u graag.

Nee, u kunt ook bestellen als gast.

Log in op uw account en pas uw gegevens aan in het dashboard.

Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en volgen de AVG-richtlijnen. Bekijk onze privacyverklaring voor meer informatie.

Neem contact met ons op met een foto/video van het defect. Wij zoeken direct een oplossing.

Standaard 1 jaar garantie, tenzij anders aangegeven.

Ja, in veel gevallen wel. Wij sturen u vooraf een prijsopgave.